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고객 센터


인터넷 카드 결제시 공인인증서 의무사용 안내

2005년 11월 1일부터 회원님의 개인정보 보호를 위해 안전결제(ISP), 안심클릭 결제서비스로 30만원 이상을 결제하실 경우 공인인증서 사용이 의무화 되었습니다.(전자금융거래 기본법) 안전한 온라인 거래를 위하여 공인인증서를 꼭 사용하시기 바랍니다.
비온샵에서 신용카드를 이용하여 온라인 결제시 공인인증서 발급을 통한 본인확인은 물론 각 신용카드사에서 사용하는 별도의 인증절차(안전결제ISP, 안심클릭)를 통하여 안전한 쇼핑을 하실수 있습니다.
보다 상세한 내용은 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.

※ 공인인증서란, 인터넷뱅킹 또는 증권거래시 사용하는 사이버 거래 인감증명서를 말합니다. 전자거래(인터넷뱅킹, 증권거래)시 전자서명 및 공인인증서를 사용하면 신원확인, 문서의 위·변조 방지 등의 효과를 얻을 수 있습니다.


구매안전(에스크로)서비스란 무엇인가요?

현금으로 주문하신 고객께서는 구매 안전(에스크로)서비스를 이용하실 수 있습니다. 본 서비스는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제13조 제2항 제10호에 따른 결제대금예치 또는 같은 법 제24조 제 1항 각호에 따른 소비자피해보상보험계약 등을 체결하였음을 증명합니다. 비온의 공식 온라인 사이트는 고객님의 안전한 현금결제를 위해 NH농협과 채무지급보증계약을 체결하여 안전거래를 보장하고 있습니다.


결제하는 방법에는 어떤 것이 있나요?

신용카드, 인터넷 뱅킹/무통장입금, 실시간 계좌이체 중 결제방법을 선택하실 수 있습니다.


현금 영수증을 요청할 수 있나요?

현금 결제 시 구매 메모난에 현금영수증 발급 요청을 기재해 주세요. 현금영수증 재발행은 국세청(www.taxsave.go.kr)으로 문의해 주세요.


주문내역 및 배송 상태를 확인하고 싶습니다.

로그인 후 마이이페이지의 주문조회에서 내역을 확인하실 수 있습니다.

궁금하시거나 불편하신 부분이 있으시면 고객센터(1600-5445) 또는 1:1문의 게시판에 문의해 주세요.